Qué puedes hacer si hay retrasos o cancelaciones de vuelos

Para alegría de todos, ya estamos viendo el regreso a la normalidad en muchos de los destinos alrededor del mundo. Pero eso no significa, que todavía haya que hacer ajustes, y lo vemos especialmente en cuanto a las aerolíneas, que se han visto afectadas tanto por retrasos como cancelaciones de vuelo y hasta por pérdida de equipaje. En muchos casos, todo esto se debe a la escasez de personal, entre otras razones. 

Por lo tanto, es importante estar preparado con un "Plan B", para que de surgir un contratiempo en tu viaje, puedas tratar de salir airoso, y sobre todo, que no se arruinen tus vacaciones. Nosotros, en Travel Planners & micrucero.com, como tus agentes de viaje, siempre estamos pendientes de ti como viajero, y sobre todo, disponibles para contestar tus preguntas si has comprado boletos aéreos a través de nuestra oficina.

Estas recomendaciones te ayudarán:

Descarga la aplicación de la aerolínea en que viajarás. A través del App recibirás notificaciones sobre cambios o cancelaciones de viaje, que se hagan con anticipación a tu llegada al aeropuerto. Si lo necesitas, llama a la línea de emergencia que te proveerán en el App.

Si el cambio de vuelo o retraso se hace mientras estás en el aeropuerto, ve de inmediato al counter de la aerolínea y preguntas las opciones que tienes. Lo usual es que te registren en otro vuelo, lo más inmediato posible al que perdiste, pero en ocasiones esto no es posible. Mantén la calma y evita entrar en discusiones con el personal de la aerolínea. No solo no lograrás nada de esa manera, sino que entrarías en un altercado donde podrías perder tus derechos.

Hablando de derechos, conócelos. Dependiendo del tipo de cancelación o la cantidad de horas de retraso, podrías tener derecho a vouchers o pagos por comida y en algunos casos por alojamiento. No todas las reglas aplican a todos los vuelos. Infórmate primero.

En el caso de pérdida de equipaje, es buena idea aplicar el refrán de "prevenir en vez de lamentar". Siempre recomendamos llevar en tu equipaje de mano al menos un cambio de ropa completo, y todos los artículos indispensables para al menos pasar dos o tres días lo más cómodo posible, aunque no te haya llegado la maleta.

Comprar un seguro de viaje ha sido nuestra recomendación siempre, pero ahora es más importante que nunca. Esto te ayudará a cubrir costos por alojamiento inesperado, transportación extra, comidas y compra de ropa, en caso de ser necesario. Además de todos los otros beneficios relacionados con emergencias de salud o accidentes, que usualmente proveen los seguros.

Otra recomendación que siempre hacemos es viajar con varios días de anticipación a la fecha de embarque, si vas en crucero, o del tour, si vas para una excursión terrestre en algún destino. Eso te dará paz mental y evitará que tengas que perder tu viaje en crucero, por ejemplo.

Para más información comunicate con Los Expertos lunes a sábado de 9am-5pm al: Travel Planners 787-751-5959 / Expedia Cruceros 787-620-5050

 

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Thursday, 28 March 2024